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Borogodó

"Como você fala é tão importante quanto o que você fala": as dicas de Maytê Carvalho sobre retórica e persuasão

A publicitária, professora e escrita compartilhou 'seu borogodó' de como mandar bem na comunicação

por

Luiza Terpins

em

1 de setembro de 2022

Tempo estimado de leitura: 4 minutos

Não é de agora que a publicitária Maytê Carvalho se destaca por suas habilidades de comunicação. Autora do best seller Persuasão - como utilizar a retórica e a comunicação persuasiva na sua vida pessoal e profissional, que acaba de ser traduzido para inglês, e do recém-lançado Ouse Argumentar, ela tem no currículo algumas experiências profissionais no mínimo curiosas: participou duas vezes do programa O Aprendiz (sendo vencedora de uma delas), fundou uma startup de beleza que alcançou o número 1 em downloads na App Store, e conquistou investimento de Camila Farani no Shark Tank. 

Recentemente, fez mais mudanças profissionais: em 2019, trocou o Brasil pelos Estados Unidos para assumir cargos de liderança em agências importantes – foi Diretora de Estratégia da agência TBWA\Chiat\Day, em Los Angeles, e agora é Chief Growth & Strategy Officer da CUBO, em Nova York. De lá para cá, precisou se adaptar a um novo estilo de comunicação corporativo.

"Os americanos são mais orientados a perguntas e respostas simples (sim ou não?) e no Brasil nós costumamos fazer mais digressões ao expor nossas ideias e perguntas. As reuniões também costumam ser mais curtas (15, 30 min) e geralmente vêm acompanhadas de uma pré-leitura para que o momento da reunião seja de deliberação para além de exposição de ideias", conta. 

A seguir, ela, que também é professora na ESPM e na Casa do Saber e Fellow researcher no Instituto de Tecnologia e Inovação de Berkeley Global Society, compartilha três dicas de ouro para quem quer mandar bem ao se comunicar:

Entenda sua audiência

Cada meio e mensagem são diferentes para audiências diferentes. Quem se comunica da mesma forma para todos está apenas gerando ruídos. Entenda o perfil demográfico, psicográfico, e as nuances de cada perfil para estabelecer uma comunicação eficiente e assertiva.

Como você fala é tão importante quanto o quê você fala 

Ajuste a modulação, entonação e tom de voz para o teor editorial da sua mensagem. É uma mensagem de esperança? É um tom alarmista? sua voz precisa acompanhar o conteúdo, leitura de texto sem contexto não funciona.

Jamais termine uma apresentação com "é isso!"

Convide à ação: você quer investimento? Mentoria? Inputs? O outro não é obrigado a adivinhar sua agenda e sua intenção. Comunique e faça um convite à ação para encerrar suas apresentações. 

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Maytê, o que dá sabor à sua vida profissional? 

Fazer o que amo e ser recompensada por isso. Estudo, leciono, escrevo e trabalho com Comunicação. Amo me comunicar e acredito no poder da fala como agente de transformação da nossa sociedade.

Luiza Terpins

Luiza Terpins é editora-chefe da Cajuína. Antes, foi jornalista na Trip Editora, Head de Conteúdo no iDEXO e co-fundadora da Além.